冻柠蜜的梦幻空间

Sunday, April 25, 2010

与公关之战

声明:本文决没有侮辱公关的专业意图,仅分享本人的经验。

Wednesday, January 24, 2007

至公关公司的一封信

1)希望你们能了解,有部长出席的场合,部长还未离开,基本上记者是不会离开的。除非发生大件事。
所以你们不用害怕记者拿了press kit就离开,而在节目快结束或部长临开腔前才不情不愿的拿出press kit或部长的讲稿。
因为如果真的发生大件事记者非离开不可的话,就是部长的新闻已不再重要,而你们那些不能和部长比的活动,又怎能留得住我们的脚步呢?

2)部长的讲稿,请帮帮忙在部长上台致词前发放。
不要再部长致完词,我们自己抄完之后才发给我们,这等于我们两方都多此一举。
因为我们可以先阅览一次,那么就算部长在台上致词时念少一段,或自己多加一段,我们也可以马上发现。
还有,我们不是非有讲稿不可,没有讲稿我们也可以自己抄。

3)记者不是来帮你们充场面的。
希望你们不会安排记者为你们“守门口”或在门口列队,为你们迎接大人物的到来。
或许你们是第一次见到大人物,我们几乎每天都见。

4)暂时只想到这些。其他的想到再加。

PS:其实只要你们能在这几点协助我们一下,我们就感激不尽。
尽管不会开心到跳起来,但至少不会一肚子火,写稿的时候也会快快乐乐地加多一两段有关你们活动的报道。
这样不是双赢吗?何乐而不为呢?
posted by 冻柠蜜 at 4:30 AM

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以上是我3年前,还再当记者时写给公关的信。

今天再把这封信重新po一次,是因为这两个星期为了筹备新闻发布会的事情,和XXXXX公关公司的公关展开了“安静”的“谁最了解媒/新闻之战?”

根据他们公关专业的做法,必须要先拟订采访角度,发出媒体邀请函,准备好spokeperson的profile,疾病相关资料和各相关机构的资料。

这一点,我绝对同意。虽然我觉得spokeperson profile其实没有很重要,但我还是让你们做。其实只要名字和职位正确就够了。谁理你XXX过去10年在哪一间大学念书?

去年我们自己做新闻发布会的时候,就已经准备好了,只需要update就可以了。所以我们就把原有的稿件给你们。

你们说,你们会帮我们修饰文字。 好,随便你“修饰”,让字句更优美。

万万想不到,你们的功力竟然如此绝顶 - 连疾病的facts都被修饰得体无完肤,已经几乎没有几个人在用的药物, 被你们“修饰”成在疾病第一阶段常用的药物。请问你是在帮你的药公司客户倒米吗?

还有人家团体的宗旨,章程里面清楚注明有5个宗旨,你们竟然以“重复嫌疑”的理由,让这个团体只剩下4个宗旨。

我记得,在我短短2年半的小记者生涯中,都从来没有改过任何一个团体的宗旨。这是基本的尊敬和礼貌吧!

当我好好告诉你,请用回我原来的文字,不许做任何更改时,你竟然告诉我,你们专业的做法是要帮记者summarize内容,让内容比较compact。
我说,精简但有内容的话,精简不是问题。但是在你们精简之后,我看不到内容。

你还要说,那可不可以修改文法错误?
我说,记者会自己修改文法,这是他们的责任。
你说,我们不是这样做事的。
当我的同事问题,请问文法错误在哪里?你却答不出来。

最令人受不了的就是你们所“撰写”的“新闻稿”。

1)新闻稿的引言:
XXX机构、XXX机构和XXX机构引领血癌患者勇敢抗癌。

我的妈呀!!如果我是主任,请问这3个XXX没付我广告费的机构是什么东西啊?他们在做什么,关我什么事?为什么我要帮他们打广告?


2)新闻的第一段:
在XXX酒店的XXX层叙述了一个在20多年前因血癌过世的外籍男孩。

我的妈呀!!!如果我是主任的话,请问这一个外国男孩的历史,关我们马来西亚人民什么事?


3)接下来,写得是外国机构的历史和背景。

我的妈呀!!!这些资料不是机构背景里面都有了吗?在新闻稿里面重复一次干嘛?至少不要这样浪费纸张,环保一点吧!

4)最重要的疾病资料在最后面

我的妈呀!!!
读者都还不知道这是什么病?如何明白这个病患团体有什么与众不同之处?

连新闻价值都弄不清楚!!


于是,这一篇无从改起的所谓“新闻稿”,一定不能出来见人!!

我不想浪费时间给他们上课,于是我告诉他们,新闻稿我们会自己重写。


其实我一直都很担心,自己所了解的新闻作业是否充分,也有一点怀疑他们是否如他们所谓的专业。因为我没有与杂志工作的经验,也有可能杂志记者要的就是这样的东西。

幸好还有一个有4年多记者经验加1年公关经验的小燕子可以讨论。她认同我的看法,认为我的做法是对的。

因此,我坚持不能照单全收这公关的东西。幸好同事、老板和伙伴们都相信我的意见,新闻发布会的大小事务以我的意见为决定。

当然,我们也因此多了很多工作。重改他们所修改的“美丽字句”。自己写新闻稿。还要翻译成国语和英语。

来到记者会前一天,他们说要在问答时段之后安排供摄记拍照的时段。Ok,我同意,这应该的。

但是过了几个小时之后,我越想越不对经。最近这个世界乱得不得了。记者们忙得不得了。应该把拍照时段安排在前面,如果有摄记出现赶场情况的话。我自知我们的并不是什么重大新闻,也不会出现什么绝不能漏的照片。那我也应该多体谅摄记们,让他们先拍几张照片后,就可以去下一个工。

还有一个问题,我的新闻发布会好像没有什么值得拍的照片。总不能只是3张人头照,版面会不好看。

晚上,一直想着这个问题,睡不着。爬起床上网,真好!遇见小燕子,和她讨论起来,有了解决方法,就是安排一个赠送纪念品的仪式。纪念品可不能是传统、满街都有的纪念品。

对!我们都很有意义的患者作品纪念品。问题来了,纪念品不在手上。结果我在早上6点把持有人吵醒,拿到纪念品带去现场。

新闻发布会开始之前,我告诉当天的公关司仪,我要把拍照时段提前。她说,不可以因为会有摄记迟到。我说,那我们可以问一问出席的摄记是否有赶场的情况,如果有,我们可以先posing给他们拍。她坚持不同意。于是我说,我会自己去跟他们了解。

结果如我所说的,真的有摄记有赶场的情况,而且下一个工就是在5分钟之后。

我马上请三位spokeperson posing让他们拍照。谢谢3位的合作。

就受不了的是,不知是不是他们觉得我写得新闻稿太长,不够简短,还问我一句,这新闻稿是谁写的?我不看她一眼,说“我写的!”
而且我们还准备好3个语文。
在整理presskit的时候,还有说请相信我,我有两年经验。
我不答话。
心想,到底你办记者会的两年经验了解记者需要?还是我出席两年半记者会的经验比较了解记者需要?

新闻发布会之后,他们说会传照片给我们看,让我们approve是否可以发给媒体。
结果第二天早上传过来的5张照片,没有一张可以用。灯光不对,过暗,斜角度,高角度拍spokeperson -这是看低人的角度。

我们自己人拍的都还有一张可以用。

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今天星期日,号称第一中文大报刊登了我们的新闻,是在全国版和地方版。而且新闻角度和我所猜测的一样。

我和伙伴们终于舒了一口气!这证明我们的做法是对的!新闻稿和背景资料提供的角度是对的!

幸好当初我们没有因为忙碌而放手他们做,幸好准备功夫我们一点都不马虎,只要我觉得记者会需要的内容,我都尽量准备完整和备好3语版本。
posted by 冻柠蜜 at 6:43 AM

1 Comments:

on 25 April when we saw the news published in the 1st Mandarin national newspaper - I was so proud of you WM! Proud to be your colleague, proud to be your friend.

You have led us through this process and you have showed that you have made a great decision!

Thank you for all this.

I am just wondering, will they learned some valuable lesson from this episode?

I learned so much from you. We all are learning and growing!

You rock!

Let's get prepare for India trip!

5:03 PM  

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